عنوان البرنامج التدريبي: التسويق والبيع الذكي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي

 

تشهد بيئات الأعمال اليوم تحولاً جذرياً في أساليب التسويق والبيع نتيجة التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي. فلم يعد نجاح المؤسسات مرتبطاً فقط بامتلاك منتجات أو خدمات جيدة، بل أصبح يعتمد بصورة متزايدة على قدرتها على فهم العملاء بصورة أعمق، وتحليل الأسواق بشكل أسرع، وتصميم رسائل تسويقية أكثر تأثيراً، وإدارة العمليات البيعية بكفاءة أعلى.

وقد أتاحت تقنيات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات فرصاً غير مسبوقة لتحسين الإنتاجية، وتسريع اتخاذ القرار، ورفع جودة التواصل مع العملاء، وزيادة معدلات التحويل والإغلاق البيعي، مع تقليل الوقت والجهد المبذول في تنفيذ الأنشطة التسويقية والبيعية المختلفة.

يأتي هذا البرنامج التدريبي لتمكين المشاركين من توظيف أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي بصورة عملية واحترافية داخل أنشطة التسويق والبيع، وتحويلها إلى أدوات داعمة لاتخاذ القرار وتحسين الأداء وتحقيق نتائج أعمال أفضل.

أهمية البرنامج التدريبي:
تنبع أهمية البرنامج من الحاجة المتزايدة لدى المؤسسات والشركات إلى تطوير قدراتها التسويقية والبيعية بما يتوافق مع التطورات الحديثة في عالم الأعمال، وتمكين فرق التسويق والمبيعات من الاستفادة العملية من تقنيات الذكاء الاصطناعي في:
  • فهم وتحليل الأسواق والعملاء بصورة أكثر دقة.
  • تطوير الرسائل والمحتوى التسويقي بشكل أسرع وأكثر تأثيراً.
  • إعداد العروض والمقترحات البيعية الاحترافية.
  • تحسين إدارة العملاء والفرص البيعية.
  • تطوير مهارات البيع الاستشاري والتواصل مع العملاء.
  • رفع كفاءة اتخاذ القرارات التسويقية والبيعية.
  • تحسين معدلات التحويل والإغلاق البيعي.
  • زيادة إنتاجية فرق التسويق والمبيعات

بنهاية هذا البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:

  • فهم مفاهيم وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق والبيع. 
  • تحديد مجالات استخدام الذكاء الاصطناعي داخل دورة التسويق والبيع. 
  • تحليل الأسواق والعملاء باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. 
  • بناء شخصيات العملاء المستهدفين ورحلاتهم الشرائية.
  • إعداد رسائل ومحتوى تسويقي احترافي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
  • تصميم حملات تسويقية أكثر فاعلية. 
  • إعداد عروض ومقترحات تجارية احترافية.
  • إدارة المحادثات البيعية والرد على الاعتراضات بفاعلية أكبر.
  • تحسين عمليات المتابعة وإدارة العملاء المحتملين.
  • تحليل البيانات التسويقية والبيعية واستخراج المؤشرات المهمة.
  • إعداد خطط تسويق وبيع مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

  • مديرو التسويق.
  • مديرو المبيعات.
  • مشرفو التسويق والمبيعات.
  • مسؤولو تطوير الأعمال.
  • مسؤولو خدمة العملاء.
  • أصحاب المشاريع والشركات.
  • منسقو التسويق الرقمي.
  • مندوبي وممثلي المبيعات.
  • العاملون في إدارات التسويق والتطوير التجاري.

المحور الأول: التحول إلى التسويق والبيع المدعوم بالذكاء الاصطناعي:

  • تطور التسويق والبيع في عصر الذكاء الاصطناعي.
  • أثر الذكاء الاصطناعي على تجربة العميل.
  • تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق والبيع.
  • دورة التسويق والبيع المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • فرص وتحديات استخدام الذكاء الاصطناعي.
  • أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال.

المخرج العملي: إعداد خريطة استخدام الذكاء الاصطناعي داخل أنشطة التسويق والبيع في المؤسسة.


المحور الثاني: تحليل السوق والعملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي:

  • تحليل الأسواق والقطاعات المستهدفة.
  • تحليل المنافسين.
  • بناء العميل المثالي (ICP).
  • إعداد شخصية العميل (Buyer Persona).
  • تحليل رحلة العميل.
  • تحديد دوافع الشراء والاعتراضات المحتملة.
  • استخدام الذكاء الاصطناعي في جمع وتحليل المعلومات.

المخرج العملي: بناء نموذج متكامل لشخصية العميل وخريطة رحلة العميل.


المحور الثالث: صناعة المحتوى والرسائل التسويقية باستخدام الذكاء الاصطناعي:

  • أساسيات كتابة الأوامر الاحترافية (Prompt Engineering).
  • إنتاج المحتوى التسويقي.
  • كتابة المنشورات التسويقية.
  • إعداد الرسائل الإعلانية.
  • كتابة رسائل الواتساب والبريد الإلكتروني.
  • تطوير الحملات التسويقية.
  • توظيف الذكاء الاصطناعي في تصميم المحتوى.

المخرج العملي: إعداد حملة تسويقية متكاملة لمنتج أو خدمة.


المحور الرابع: بناء العروض والمقترحات البيعية الذكية:

  • تصميم العرض البيعي الاحترافي.
  • تحويل خصائص المنتج إلى قيمة للعميل.
  • كتابة المقترحات التجارية.
  • إعداد العروض التقديمية.
  • تصميم عروض القيمة.
  • بناء الباقات والعروض الخاصة.
  • تحسين الرسائل البيعية باستخدام الذكاء الاصطناعي.

المخرج العملي: إعداد عرض تجاري ومقترح بيع احترافي.


المحور الخامس: إدارة المحادثات البيعية والاعتراضات والإغلاق:

  • البيع الاستشاري المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  • تحليل احتياجات العميل.
  • إعداد أسئلة البيع الاحترافية.
  • التنبؤ بالاعتراضات المحتملة.
  • تطوير الردود البيعية.
  • أساليب الإقناع الحديثة.
  • مهارات الإغلاق البيعي.

المخرج العملي: إعداد سيناريو متكامل لمحادثة بيعية احترافية.


المحور السادس: إدارة العملاء والمتابعة وتحسين فرص البيع:

  • إدارة العملاء المحتملين.
  • تأهيل العملاء.
  • تصنيف الفرص البيعية.
  • تصميم خطط المتابعة.
  •  استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة العلاقات مع العملاء.
  • تحسين تجربة العميل.
  • رفع معدلات التحويل والإغلاق.

المخرج العملي: تصميم نموذج متابعة عملاء وفرص بيعية.


المحور السابع: تحليل الأداء واتخاذ القرار باستخدام الذكاء الاصطناعي:

  • المؤشرات التسويقية والبيعية الأساسية.
  • تحليل أداء الحملات.
  • تحليل أداء فرق البيع.
  • تحليل أسباب خسارة الفرص البيعية.
  • إعداد التقارير الذكية.
  • استخدام الذكاء الاصطناعي في دعم اتخاذ القرار.

المخرج العملي: إعداد لوحة مؤشرات أداء تسويقية وبيعية.


المحور الثامن: المشروع التطبيقي الختامي:

  • اختيار منتج أو خدمة حقيقية.
  • تحليل السوق والعملاء.
  • إعداد الرسائل التسويقية.
  • تصميم العرض البيعي.
  • إعداد خطة المتابعة.
  • تحديد مؤشرات الأداء.
  • عرض ومناقشة المشاريع.

المخرج النهائي: خطة تسويق وبيع ذكية لمدة 30 يوماً قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.

 

تعتمد نهضة في انجاز برامجها التدريبية على فريق متميز واستثنائي من المدربين ذوي التأهيل العلمي العالي كدرجة الماجستير والدكتوراه والشهادات التأهيلية الأخرى، علاوة على أنه لا تسند مهمة التدريب إلا لمن مارس في الميدان وتسلسل في المناصب المهنية المختلفة في نفس مجال التدريب كما هو الحال في المدربين المخصصين لهذه المادة التدريبية.

المؤهل:

  • حاصل على شهادة الدكتوراة في إدارة الأعمال.
  • وغيرها من الشهادات المهنية في المجال..

الخبرات:

مالا يقل عن ستة عشر عاماً من الخبرة المهنية علاوة على انخراطه في التدريب والاستشارات في المجال وقد تدرب على يديه مالا يقل عن 4500 متدرب واستفادت من استشاراته الكثير من المؤسسات والشركات المتنوعة.


المهارات:

يمتلك المدرب مهارات متقدمة في التدريب والإلقاء والشرح وايصال المعلومات علاوة على مهاراته المهنية الواسعة التي من خلالها يمكن أن يثري المتدربين بالكثير من المعلومات المهنية والنظرية القيمة.

المادة التدريبة:

أعدت نهضة بإشراف ومساعدة المدرب مادة تدريبية على شكل كتاب متكامل يتضمن شرحًا موجهًا للمحاور التدريبية علاوة على تزويد المتدرب بالمراجع التدريبية الأخرى اثناء التدريب وورش العمل وأي مواد أخرى تتصل بالتدريب.


بيئة التدريب:

نوفر بيئة تدريبية أنيقة وهادئة، حيث تمتلك نهضة مجموعة قاعات تدريبية مجهزة ومؤثثة وفقا للمعايير التدريبية ومزودة بكافة الإمكانات والخدمات ومناسبة جداً لتنفيذ البرامج التدريبية.


أساليب التدريب:

  • النقاش وتبادل الخبرات والأفكار بين المجموعات.
  • دراسات الحالة.
  • الشرح والإلقاء الأسر (المحاضرة).
  • ورش العمل التطبيقية.
  • الفيديوهات.

نتمنى لكم قضاء أنفع وأمتع الأوقات مع برامجنا التدريبية المتميزة ....

  • التصنيف: حضوريًا

  • المكان: اليمن

  • المدة: أربعة أيام 4 ساعات لليوم (16 ساعة تدريبية)